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관계의법칙 4

볼링효과 (알면 더 좋아지는 관계의 법칙)

볼링효과: 사람을 만족시키는 칭찬 두 명의 볼링팀 코치가 각자의 선수들을 가르치는데 A코치는 “잘했어! 여덟 핀이나 쳤다.”며 칭찬을 통하여 남은 두 핀을 쓰러드려야겠다는 생각을 하게 했고, B코치는 “뭐하는 거야? 아직 두 핀이나 남았잖아.” 라는 질책으로 속상해 하게 했다. 이후 A코치가 가르친 선수는 성적이 꾸준히 향상됐고, B코치가 가르친 선수는 갈수록 성적이 떨어졌는데 이것을 볼링효과라 한다. 칭찬과 격려는 사람의 힘을 북돋워 갈수록 감춰진 잠재력을 발휘하게 하지만, 질책과 비판은 사람의 힘을 빠지게 해 점점 더 좌절감과 위축감을 느끼게 한다는 것이다. 칭찬은 자신의 가치를 깨닫게 하며 자신감을 강화시킨다. 칭찬은 사람의 행위에 깊은 영향을 미치는 것은 칭찬이 고차원의 욕구를 만족시키기 때문이다..

행복 정류장 2021.10.25

모르는 척 효과(알면 더 좋아지는 관계의 법칙)

‘모르는 척’효과 : 인간관계의 윤활유 아는 것을 모른 척하기도 쉽지 않다. 사람들은 자신의 존재를 인정받기 원하고 자신의 능력을 보여주려고 하는 경향이 많다. 아는 것을 모르는 척하는 것은 삶의 특별한 지혜다. 알면서도 말하지 않는다는 것은 자기 입을 닫고 말하고 싶은 욕망을 억눌려야하는 것이기 때문이다. 직장생활 때 보면 새로운 최신 정보를 누가 선점하는 것이 중요할 때가 많아서 서로 자기가 먼저 말하려고 한다. 이럴 때는 나는 모른 척하면서 상대방으로부터 먼저 말을 하도록 하여 참을성 있게 들어주면 상대방은 참지 못하고 자기가 아는 내용을 자세하게 가르쳐 줄 것이다. 많은 사람들은 다른 사람들에게 모자란다고 여겨질까 봐 자신의 영리함을 보여 주려고 힘들게 산다. 그런데 잠시의 재능을 뽐내려다 다른 ..

행복 정류장 2021.10.24

유사의 법칙(알면 더 좋아지는 관계의 법칙)

3)유사의 법칙: 나와 비슷한 사람이 주는 안정감 같은 고향, 같은 학교이거나 취미가 같거나, 성격이 비슷하거나, 인생관, 종교, 사회문제에 대한 견해가 일치하면 사람들은 서로 말이 잘 통하고 더 쉽게 마음을 열게 되어 사이가 좋게 마련이다. 행동의 동기나 입장의 관점, 처세에 대한 태도, 추구하는 목표가 일치하는 사람들은 더 쉽게 서로를 의지하게 된다. 자신과 비슷한 관점을 가진 사람과 만날 때 상대로부터 인정받기가 쉬우며, ‘자신이 옳다’라는 안정감을 느낄 수 있다. 특히 우리나라 사람들은 유사성이 있는 사람들끼리 집단을 이루는 경향이 더 많은 것 같다. 서로 안정감을 유지하기도 하면서, 외부 세계에서 오는 저항을 단체의 힘으로 활용하는 경우가 많은 것 같다. 긍정적으로 합리적인 방향으로 이용되어야지..

행복 정류장 2021.07.04

최신 효과(알면 더 좋아지는 관계의 법칙)

2)최신 효과: 익숙할수록, 친할수록 사람들에게는 새로운 정보를 중시하면서 오래된 정보를 소홀히 하는 습성이 존재한다. 새로운 정보는 오래된 정보에 비해 사람들에게 더 큰 영향을 미친다. 새로운 최신정보는 이미 익숙한 인식과 이미지에 질적 효과를 높여준다. 이 같은 현상을 ‘최신효과’라 한다. 최신효과는 대화를 나눌 때 자주 적용된다. 마지막 말이 전체 이야기의 분위기를 결정하는 것이다. 예를 들어 취업 상담을 하는 분이 “네가 원하는 회사에 응시해도 큰 문제는 없을 것 같은데, 합격률은 조금 낮지만.”이러고 했다고 가정하자. 그런데 반대로 “합격률은 낮지만 네가 원하는 회사에 지원해도 문제가 없을 것은데.” 라고 말하는 것과는 큰 차이를 있음을 알 것이다. 전자는 부정적인 느낌을 주고, 후자는 긍정적인..

행복 정류장 2021.06.30
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