볼링효과 (알면 더 좋아지는 관계의 법칙)

볼링효과: 사람을 만족시키는 칭찬

 

두 명의 볼링팀 코치가 각자의 선수들을 가르치는데 A코치는 “잘했어! 여덟 핀이나 쳤다.”며 칭찬을 통하여 남은 두 핀을 쓰러드려야겠다는 생각을 하게 했고, B코치는 “뭐하는 거야? 아직 두 핀이나 남았잖아.” 라는 질책으로 속상해 하게 했다. 이후 A코치가 가르친 선수는 성적이 꾸준히 향상됐고, B코치가 가르친 선수는 갈수록 성적이 떨어졌는데 이것을 볼링효과라 한다.

 

칭찬과 격려는 사람의 힘을 북돋워 갈수록 감춰진 잠재력을 발휘하게 하지만, 질책과 비판은 사람의 힘을 빠지게 해 점점 더 좌절감과 위축감을 느끼게 한다는 것이다. 칭찬은 자신의 가치를 깨닫게 하며 자신감을 강화시킨다. 칭찬은 사람의 행위에 깊은 영향을 미치는 것은 칭찬이 고차원의 욕구를 만족시키기 때문이다.

 

물질적이 격려보다는 정신적 격려에 대한 요구는 보편적이고 장기적인 것으로 사회가 발전할수록 더욱 필요하다. 칭찬의 효과를 중요하게 생각하고 생활 속에서, 인간관계속에서 잘 활용한다면 서로의 관계가 발전하는 효과가 매우 크리라 본다.

 

 

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