"행복으로 가는 첫걸음은 자기긍정(self-acceptance)이다. 자신의 장단점을 있는 그대로,그 자체로 사랑해야한다. 자신이 어떤 사람인지,누구인지에 대한 걱정을 내려놓을 때,그제야 내면의 잠재력이 하나씩 밖으로 나온다. 그렇게 되면 비로소 성장하고 다른 사람을 도울수 있다. 그리고 행복해진다" 마레크 블리트니(Marek Blatny) 체코공화국 과학대학 심리학과의 학장이 '세상모든행복'에서 한 말이다. 최근 상담업무를 하면서 규정을 이유로 처리해줄수 없다고 답변을 했다. 그래서 미안한 마음에 다른 방법을 고려해 보라고 친절한(?)안내를 하고 큰 문제없이 상담을 끝냈다. 다음날 본사 담당부서에서 이렇게 하면 처리해 줄 수 있다는 연락이 왔다. 그 고객분이 본사에 민원을 제기한 것이다. "이런 경우에..