당신 자신이 가지고 기대가 주변 사람들의 태도와 행동에 커다란 영향력을 발휘할 수 있다. 한 사람의 기대가 상대방의 능력과 성과에 영향을 미치는 현상을 우리는 피그말리온 효과라고 부른다. 이 말은 한 사람의 기대가 다른 사람의 가능성을 실현하는데 상당한 영향을 미칠 수 있다는 뜻이다. 초등학교 교실이든, 기업 사무실이든 우리는 이러한 피그말리온효과를 쉽게 확인할 수 있다. 당신 자신이 가지고 있는 의식적, 혹은 무의식적 기대가 자녀,동료,배우자 등 주변 사람들의 태도와 행동에 커다란 영향력을 발휘할 수 있다.