고민 속에 갇혀 있지 마라

 고민이 생기면 그것이 해결되기 전까지는 내가 의식하지 않으려고 해도, 내 뇌는 나도 모르게 그것을 생각하게 한다. 문제가 금방 해결할 방법이 있다면 고민을 중단하겠지만, 뽀족한 해결책이 없으면 고민은 꼬리를 물고 어디까지 나아간다. 그래서 잠을 이루지 못하는 경우도 있다.
직장 근무할 때, 창구 상담이나 전화 상담한 고객이 불만을 가지고 민원을 제기하면, 내부적으로 심각한 상황이 되고 내 잘못이든 아니든 이미지나 믿음에 신뢰가 떨어지고 고과성적에도 감정 요인이라서 고민이다. 그것도 금요일 발생한 건이라면 토요일 일요일 쉬는 날에도 고민과 걱정이 이만저만이 아니라서 쉬는 것이 아니다.

이런 경우 대부분은 시간이 지나면서 여러가지 방법으로 민원이 해결된다. 쭉 그래왔다. 죽을 죄가 아니라면 사람의 일이라 사람 속에서 해결된다. 너무 고민하지 않는 방법을 스스로 가지고 있어야 한다. 나의 경우는 머릿속으로 생각한 것을 글로 정리하면 그 이후로 잊게 된다. 내 머리속에 있는 것을 글로 적어 거기로 보내버리는 것이다. 휴대폰 문자 메시지로 나에게 보내버린다. 그리고 편히 잠을 자고 다음날 또는 다음에 보는 것이다. 결국, 시간이 지나면  방법이 생기고 해결된다.